Politiques de RDV
Quelques infos pour que ton rendez-vous se passe en douceur
Envoie ta demande en ligne : tu reçois un email pour confirmer que je l'ai bien reçue. Ce n'est pas encore validé — j'accepte ou je refuse ton créneau, et tu reçois un second email avec ma réponse.
Une fois confirmé, l'acompte finalise ta réservation par Revolut ou PayPal. Exception : une dépose de mèches seule, sans acompte.
Le solde se règle le jour J, en espèces ou via Revolut.
Pour annuler ou modifier ton rendez-vous (date, prestation), écris-moi le plus tôt possible.
- 48 h ou plus avant : ton acompte te sera remboursé ou reporté sur un prochain créneau.
- Moins de 48 h avant : l'acompte reste acquis.
- Absence sans prévenir (no-show) : l'acompte n'est pas remboursé.
De mon côté, si j'annule, on reporte ensemble ou je te rembourse intégralement.
Je travaille en solo : un retard décale toute ma journée. Merci d'arriver à l'heure. Au-delà de 15 min, des frais s'appliquent :
- 15 min5 €
- 20 min10 €
- 25 min15 €
- 30 min20 €
À partir de 35 min, je dois annuler le rendez-vous. L'acompte reste acquis et les frais de retard peuvent s'ajouter.
Les prestations en urgence ne se réservent pas en ligne. Contacte-moi par message, mail ou Instagram @xo.haiir — le tarif se définit le jour même selon ta demande.
Pour que tout se passe bien :
- Viens seul(e) — je travaille en solo
- Cheveux déjà lavés et prêts à être coiffés
- À l'heure, avec la bonne prestation sélectionnée
Je ne pose pas sur les perruques synthétiques ni sur les laces avec de gros nœuds — c'est pour garantir un résultat propre et durable.